搬家是搬家的樂趣，但張女士最近有點(diǎn)煩。最近張女士向東方投訴。她遇到了一家“骯臟的”搬家公司。更讓她生氣的是，這家公司的電話號碼還是114。
說一個(gè)1580元的“一次性價(jià)格”，實(shí)際收費(fèi)近5000元。
“兩周前，我第一次給這家所謂的‘大規(guī)模搬遷’公司打了電話。當(dāng)時(shí)的結(jié)果是一輛6噸車的包價(jià)1580元。鋼琴需要另外400元。”張女士告訴東方。她和對方一再確認(rèn)1580元后不會(huì)額外收費(fèi)，所以她同意了對方的具體搬家時(shí)間。
然而搬家那天發(fā)生的事情讓張女士徹底傻眼了。“其實(shí)搬家那天，一輛車裝不下我的東西，就來了兩輛車，沒什么。但他們把家具放到車上后，甚至告訴我，有些費(fèi)用需要另外支付。”
張女士回憶說，當(dāng)時(shí)搬家公司提供了一份“上海大眾搬家客戶預(yù)約單”，上面列出了幾項(xiàng)費(fèi)用。首先是“里程費(fèi)”。張女士的搬家路線是從芳甸路77號到南大公路99號約31公里。“當(dāng)時(shí)，工人們說，每公里15元，31公里，兩輛車，總共930元。”不僅如此，他們還說需要收“電梯費(fèi)”。“這部分價(jià)格更夸張。一樓60元，二樓分?jǐn)?20元，這是一個(gè)工人的成本。那天他們開兩輛車來找10個(gè)人，要我收1200塊的勞務(wù)費(fèi)。”
約定的“一次性價(jià)格”是1580元，但是多花了3330元。張女士突然覺得自己遇到了一個(gè)"心臟"的搬家公司。但無奈的是，家具已經(jīng)放到車上，騎虎難下的張女士還要給工人發(fā)工資。
昨日，記者通過張女士提供的“4008885116”電話聯(lián)系了搬家公司。當(dāng)記者問及新村路到上海體育場的費(fèi)用時(shí)，對方給出了同樣的“價(jià)格”，并承諾不會(huì)額外收費(fèi)。
“臟”公司的電話號碼來自114？再次調(diào)用時(shí)更正。
張女士告訴記者，這家"臟"公司不僅隨意調(diào)整價(jià)格，還損壞了她的家具。最讓她生氣的是，這家“臟”搬家公司的電話號碼居然是114提供的。“本來想在網(wǎng)上找一個(gè)，怕不正規(guī)。最后決定打114題。沒想到被坑了。”張女士覺得很無奈。
114居然提供了“臟”搬家公司的電話？東方。記者昨天致電114詢問大眾搬家公司的電話號碼。但客服人員給了“上海大眾運(yùn)營物流有限公司:96811”。記者又問，“搬家公司還有其他和公眾有關(guān)的電話號碼嗎？”對方給出了否定的回答，說與公眾有關(guān)的搬家公司的電話號碼是唯一的。
那么，企業(yè)在114上注冊電話需要哪些步驟呢？客服人員告訴記者，只需提供加蓋單位公章的登記業(yè)務(wù)委托受理函和經(jīng)辦人身份證即可。
很難區(qū)分“李鬼網(wǎng)站”盜用了正規(guī)的雜牌子公示語。
大眾運(yùn)輸，大眾運(yùn)輸，大眾物流...當(dāng)東方的記者。他在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)有很多不同名稱的搬家公司，只是關(guān)于大眾的。進(jìn)入“大眾搬家”，第一個(gè)搜索結(jié)果是一個(gè)名為“上海大眾搬家公司-首頁”的網(wǎng)站。然而，當(dāng)記者致電大眾時(shí)，得到的回答卻是“這是假的”。
"“96811”是公眾唯一可以搬家的服務(wù)電話."大眾的工作人員表示，市民想要獲得大眾搬家聯(lián)盟的正式服務(wù)，確實(shí)需要一雙“火眼金睛”。“網(wǎng)上充斥著各種關(guān)于‘群眾運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟’和‘群眾運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟’的虛假信息，一不小心就會(huì)被忽悠。”
工作人員還告訴記者，目前大眾物流已經(jīng)推出了一款名為“大眾潤”的手機(jī)應(yīng)用。軟件中有兩種服務(wù)可供選擇，貨運(yùn)租賃和搬家服務(wù)。其中搬家服務(wù)需要提前三天預(yù)約，用戶可以填寫搬家起點(diǎn)和終點(diǎn)，提交對車輛和搬運(yùn)服務(wù)的特殊要求。搬遷完成后，用戶還可以通過該軟件向企業(yè)索要正式發(fā)票。
在采訪中，東方。com記者了解到，許多市民在選擇搬家公司時(shí)遭受了“無聊的損失”,被“黑搬家公司”騙了，把搬家的快樂變成了噩夢。市場上“正規(guī)軍”和“雜牌軍”混在一起。據(jù)悉，目前，市交通委交通管理處已聯(lián)合市交通局從源頭上關(guān)閉或封殺了58家假冒注冊網(wǎng)站。
關(guān)于“臟心拆遷”問題，專家指出，拆遷行業(yè)與普通交通行業(yè)相比有其特殊性，因?yàn)樗婕跋M(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在開放市場的同時(shí)，政府部門也要建立長效管理機(jī)制，同時(shí)公布正規(guī)軍名錄、聯(lián)系電話和一些能辨別真假的標(biāo)志。一些權(quán)威網(wǎng)站、電話等平臺(tái)不要唯利是圖，用未經(jīng)核實(shí)的虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，對這些平臺(tái)的監(jiān)管要及時(shí)跟進(jìn)。
