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“一鍵下單，搬家?guī)煾瞪祥T搬走”對于90后來說，這種可以在手機(jī)上操作，輕松搬家的方法，再熟悉不過了。
但對于外行人來說，在選擇時(shí)，搬家公司APP而拉貨軟件，很容易傻傻分不清。別擔(dān)心，上海公興搬場小編現(xiàn)在就告訴你：搬家公司APP和拉貨軟件有什么區(qū)別？看完以下三個(gè)區(qū)別，再選也不晚。
一、商業(yè)模式不同
眾所周知，搬家拉貨軟件是一個(gè)基于資源整合提供服務(wù)的平臺。換句話說，它將市場上有卡車(各種型號)的司機(jī)整合在一起，司機(jī)根據(jù)司機(jī)注冊接單，同時(shí)為有搬家和載貨需求的客戶提供服務(wù)。
當(dāng)客戶通過平臺下單時(shí)，平臺會(huì)分配或以司機(jī)接單的形式，客戶和司機(jī)之間會(huì)有合作關(guān)系。
事實(shí)上，這種服務(wù)方式與幾十年前父母在路邊或通過小廣告找到貨物司機(jī)搬家的方式?jīng)]有太大區(qū)別，但現(xiàn)在貨物司機(jī)不是自己生活，而是通過貨物軟件，自然他們需要支付一定的傭金。
正是因?yàn)檫@種合作模式，你不妨試試。你可以在拉貨軟件上找到一個(gè)拉貨司機(jī)，然后留下聯(lián)系電話。下次直接找他搬家，會(huì)很開心，搬家成本會(huì)更低。那么，價(jià)格便宜，服務(wù)呢？
而搬家公司APP完全不同的商業(yè)模式。
搬家公司APP是搬家公司線下運(yùn)營的一種方式。目前市場上大多數(shù)搬家公司，通常都是搬家公司，“自營加盟”商業(yè)模式，在北京、上海、廣州、深圳一般都有網(wǎng)點(diǎn)，線下車輛、人員由公司總部人員統(tǒng)一部署。
換句話說，用戶在搬家公司APP左右訂單，是直接與公司合作，而不是與司機(jī)、主人建立合作關(guān)系，這實(shí)際上非常重要，因?yàn)樗c售后賠償階段有關(guān)，小稍后會(huì)說。
二，“服務(wù)價(jià)錢”方式不同
(1)先談價(jià)格:
///拉貨軟件
用過拉貨軟件的人都知道，一般都是基本成本現(xiàn)場議價(jià)。
基本費(fèi)用：起步費(fèi)公里費(fèi)樓層費(fèi)間距費(fèi)等
現(xiàn)場議價(jià)：搬運(yùn)費(fèi)加入費(fèi)半途裝卸費(fèi)(半途必須停車)等。
基本成本一般比較便宜，平臺一般不會(huì)隨意收費(fèi)，現(xiàn)場議價(jià)部分，上下浮動(dòng)相對較大，也就是劉女士說：“還要看運(yùn)氣。”遇到更好的司機(jī)，可能會(huì)幫你搬上搬下，一分錢也不要。
///搬家公司APP
目前，搬家公司APP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的搬家公司是一口價(jià)，有的是起步費(fèi)其他雜費(fèi)。正是因?yàn)闆]有統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶在選擇個(gè)搬家時(shí)，也很擔(dān)心。
小峰只能說，一般搬家公司的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在搬家公司APP以上基本體現(xiàn)，也承諾沒有額外費(fèi)用，這類企業(yè)比低價(jià)招攬更可靠。
(2)再談服務(wù)
拉貨平臺服務(wù)非常簡單，網(wǎng)上咨詢預(yù)計(jì)價(jià)格下單載貨。
搬運(yùn)服務(wù)也可以提供，這是需要現(xiàn)場討價(jià)還價(jià)的部分。也因?yàn)榉?wù)很少，價(jià)格自然便宜。
搬家公司APP服務(wù)：一對一服務(wù)預(yù)計(jì)價(jià)格體積預(yù)計(jì)疑問解答下單運(yùn)送拆卸打包搬家載貨
1.網(wǎng)上咨詢與一對一服務(wù)的區(qū)別
事實(shí)上，兩者都屬于咨詢客戶服務(wù)，但搬家公司將有專業(yè)的客戶服務(wù)一對一服務(wù)，換句話說，以后會(huì)有客戶服務(wù)跟蹤您，提供搬家計(jì)劃。
2.拉貨平臺沒有服務(wù)
①體積預(yù)測:這個(gè)體積預(yù)測系統(tǒng)主要針對跨市場搬家、出國搬家的客戶，他們可以大致估計(jì)自己的物品立方，做好搬家預(yù)算。
②問答：一些搬家公司APP除服務(wù)項(xiàng)目、估價(jià)系統(tǒng)、預(yù)訂服務(wù)等部門外，還有信息中心、在線問答、服務(wù)案例等部門，為了回答客戶的問題，搬家解決問題。
③包裝、拆卸:包裝、拆卸服務(wù)一般都是經(jīng)驗(yàn)豐富的，尤其是拆卸服務(wù)，一些搬家公司配備了電動(dòng)工具，提高了很多搬家效率。
三、售后服務(wù)有差異
拉貨軟件售后主要通過平臺投訴，平臺和司機(jī)容易互相推諉。
平臺通?？梢员O(jiān)督訂單取消、退款審批等。；與拉貨司機(jī)線下議價(jià)的部分不計(jì)入平臺。因此，平臺很難介入爭吵。
搬家公司APP下單的客戶可以通過聯(lián)系售后或搬家公司來投訴。因?yàn)榘峒視r(shí)簽了搬家合同，一切都是搬家公司解決的。
總結(jié):根據(jù)自身需要選擇搬家方法
1.只需攜帶貨物，小件搬運(yùn)找到拉貨軟件。
2.想懶，選擇搬家公司APP不想打包，不想自己搬，不能拆卸，不管物品多東西少，都可以選擇搬家公司服務(wù)，人們會(huì)放心很多。
看完以上內(nèi)行人才的三大差異，你應(yīng)該知道搬家公司APP與拉貨軟件不同，下次必須搬家時(shí)，千萬不要選錯(cuò)。
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